Commandes, livraison et retours

Commandes

Pour toute commande incluant la personnalisation d'un item, veuillez inscrire le texte désiré et/ou joindre un logo, une image, une idée, dans les cases prévues à cet effet sur la page de commande du produit. Pour toute question ou précision, communiquez avec nous.

Pour une commande de groupe ou un achat en grande quantité, veuillez communiquer avec nous.

Il est possible d'annuler une commande si celle-ci n'a pas été produite (dans le cas d'un item avec personnalisation) ou expédiée.

 

Livraison

Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement.

Les articles en commande qui sont en stock bénéficieront d'un délai de traitement de 1 à 5 jours ouvrables. Les commandes incluant des articles génériques et personnalisables devant être produits seront traitées dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables. Si le délai dépasse 10 jours au moment de la commande, nous communiqueront avec vous par courriel pour vous en informer.

Le délai de livraison pour les commandes à expédier au Canada sont de 2 à 7 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction des transporteurs.

Veuillez utiliser votre numéro de suivi pour vérifier l'état de votre commande.

 

Retours

Tous les produits achetés sur le site sont des ventes finales.
Aucun retour, aucun échange, aucun remboursement.

Si un ou des articles reçus sont abimés ou défectueux, veuillez communiquer avec nous dans un délais maximum de 24h suivant la réception de la commande.

 

Pour toute question relative aux commandes, à la livraison et aux retours, écrivez-nous en utilisant le lien dans la rubrique "Contactez-nous" en bas de page, ou communiquez directement avec nous au lesboises.info@gmail.com